Estoy sentado en Delhi, el vendedor de la agencia de gas de Ranchi dice que debe venir aquí primero para obtener el cilindro. ¿Es necesario viajar tan lejos en la India en la era digital?

Resumen del corpus

Un usuario en Delhi tuvo problemas para obtener un cilindro de gas debido a fallos en el proceso de eKYC digital, ya que la verificación biométrica a través del móvil no se completaba. La agencia de gas de Ranchi exigió que el cliente viajara físicamente a Ranchi para completar la verificación. El autor cuestiona la necesidad de viajes largos debido a fallos técnicos en el sistema digital y sugiere que la compañía y el gobierno deben ofrecer alternativas para solucionar problemas técnicos en la aplicación.