Freshworks adquiere la plataforma de investigación de incidentes de IA Robusta

Resumen del corpus

Freshworks ha adquirido Robusta Dev, un motor de inteligencia de incidentes basado en IA diseñado para investigar interrupciones tecnológicas, determinar causas raíz y sugerir soluciones. Esta adquisición busca potenciar las capacidades de gestión de incidentes y operaciones de TI de Freshservice, integrando la tecnología de IA para automatizar la investigación de fallos en entornos empresariales a gran escala, lo que permitirá a los equipos de TI resolver problemas más rápidamente.