“FlixBus cancela sus buses a diez minutos de salir”: Los 1.126 reclamos que tienen a la empresa de transporte bajo la mira del Sernac

Resumen del corpus

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inició un Procedimiento Voluntario Colectivo contra Flix Chile SpA debido a múltiples reclamos de clientes por sobreventa de pasajes, incumplimientos de horarios y falta de confirmaciones. Se reportan más de 1.126 reclamos en seis meses, incluyendo quejas sobre condiciones de los buses y problemas con el cinturón de seguridad. El Sernac busca que la empresa ofrezca restituciones, compensaciones e indemnizaciones a los consumidores afectados.