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Noticias de consumidor

13 noticias · De más nuevas a más antiguas.

Comerciante de coches de segunda mano vende vehículo 'negado' y hombre de Punjab gana un pago de 2.5 lakh de rupias

Una comisión de consumidores en Punjab ordenó a un comerciante de vehículos usados pagar 2.57 lakh de rupias a un hombre por un coche usado que estaba en una lista negra debido a un caso pendiente en el Tribunal Superior de Punjab y Haryana. La comisión determinó que el vendedor no ejerció el cuidado razonable al no verificar el estado legal del vehículo antes de la venta, fallando en su deber de servicio. Se ordenó al revendedor reembolsar 2.51 lakh de rupias al reclamante y pagar costos de litigio.

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Una mujer quedó debiendo 140 mil al salón después de perder las cejas

Una residente de Ekaterinburgo sufrió la pérdida total de sus cejas después de un procedimiento láser en un salón de belleza. La empleada del establecimiento propuso eliminar el pigmento antiguo, y en una sesión, se aumentó la potencia del láser, lo que resultó en quemaduras y la muerte de los folículos pilosos. Tras disputas legales, el tribunal de apelación impuso a la mujer pagar al salón 140 mil rublos como compensación y multa, lo que resultó en el bloqueo de sus cuentas bancarias.

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Reglas obligan a proveedores de servicios a ofrecer atención humana, todos los días, al consumidor

Un decreto obliga a empresas como concesionarias de energía, bancos y planes de salud a ofrecer atención humana al consumidor todos los días, incluyendo fines de semana y feriados, tanto por teléfono como en canales digitales. Se establece un límite de cinco niveles de menú para evitar la dificultad de resolver problemas sin intervención humana, y se exige devolver llamadas si la conexión falla. El objetivo es contrarrestar el uso de la tecnología como barrera para el derecho del consumidor, buscando garantizar el contacto con personas reales.

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Un banco deberá pagar $10 millones a un cliente al que le impedía cancelar un préstamo

La Cámara de Apelaciones 1 condenó a una entidad bancaria a pagar 10 millones de pesos en concepto de daño punitivo a un cliente. La decisión se basó en que el banco cometió errores en la imputación de pagos, generó una deuda indebida y desatendió los reclamos del consumidor durante meses, a pesar de existir una medida cautelar previa. Los jueces determinaron que la conducta del banco fue un incumplimiento reiterado y demostró desinterés en corregir la situación.

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'Cargado indebidamente' de Rs 100 de penalización a pesar de un saldo positivo de FASTag, hombre gana Rs 4,000

La Comisión de Consumidores del Distrito de Chandigarh ordenó a la NHAI y a un banco de pagos en línea devolver Rs 100 a un hombre por una penalización cargada incorrectamente en su cuenta FASTag, a pesar de tener un saldo positivo. El tribunal determinó que la deducción violaba la circular oficial de la NHAI, que permite el paso del vehículo si el saldo FASTag es no negativo. Se estableció que las políticas internas del banco y las ventanas de contracargo expiradas no anulan los derechos del consumidor contra cargos de peaje incorrectos, otorgando al hombre Rs 4,000 en compensación.

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El viaje a casa de Son cancelado pero 'denegada el reembolso del vuelo', padre gana 86,000 Rs

Un hombre de Chandigarh presentó una queja a la comisión de consumidores alegando que un portal de reserva de viajes en línea se negó a reembolsar 70,878 Rs por billetes de avión cancelados. Tras la intervención de un panel de presidentes, se ordenó el reembolso del billete y una compensación de 15,000 Rs por agonía mental, debido a la inconsistencia en el servicio y la negativa a procesar el reembolso a pesar de haber iniciado el proceso. La comisión falló en contra del portal, señalando que no pueden evadir responsabilidad alegando ser solo intermediarios.

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Hongo encontrado en mantequilla orgánica, mujer gana un pago de 1 lakh de rupias del comercio, fabricante

La Comisión de Resolución de Disputas del Consumidor Distrital-II de Hyderabad ordenó a un minorista y un fabricante de mantequilla pagar un total de 2 lakh de rupias en daños punitivos y compensación tras un consumidor alegar que la mantequilla orgánica estaba contaminada con hongo. La comisión determinó que ambas partes fallaron en mantener las condiciones de almacenamiento adecuadas, lo que resultó en un producto adulterado. Se les ordenó devolver el precio de compra y pagar la compensación, además de cesar prácticas comerciales injustas.

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XUV700 reservado en 2022, nunca entregado: Mahindra ordenado reembolsar y pagar 62k

Una comisión de consumidores en Haryana declaró a Mahindra & Mahindra y su distribuidor autorizado culpables de deficiencia en el servicio y práctica comercial injusta tras no entregar un Mahindra XUV700 reservado en 2022 o reembolsar el pago. La orden exigió al fabricante y al distribuidor devolver 21,000 rupias con intereses, pagar 51,000 rupias como compensación y 11,000 rupias en gastos de litigio, con un plazo de 45 días para cumplir.

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FCCPC advierte a las disContas sobre facturación estimada, desconexiones ilegales

La Comisión Federal de Protección al Consumidor (FCCPC) advirtió a las empresas de distribución eléctrica sobre la facturación estimada y las desconexiones ilegales, amenazando con aplicar medidas coercitivas contra quienes no cumplan las directivas regulatorias. El Vicepresidente Ejecutivo y Director General, Tunji Bello, señaló que la facturación estimada debe ser reemplazada por medición precisa y exigió que el servicio al cliente se centre en la resolución de problemas, no solo en promesas. La FCCPC instó a las empresas a facultar a sus representantes para resolver quejas de manera inmediata, asegurando que los consumidores tengan derecho a una factura honesta y trato justo.

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La Justicia sancionó a Plan Óvalo y Ford por ocultar información de un plan de ahorro

La Cámara de Apelaciones de Esquel, Argentina, sancionó a Plan Óvalo y Ford Argentina S.C.A. por ocultar información sobre un plan de ahorro, ordenando la devolución de gastos de administración y una sanción económica de $4.000.000.00 por daño punitivo. El tribunal determinó que la administradora violó los deberes de información y lealtad hacia la consumidora, y que la subida de cuotas superó ampliamente al IPC y a la inflación media.

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Edicto: Resolución de la Dirección de Defensa al Consumidor - En Linea Noticias

La DIRECCIÓN DE DEFENSA AL CONSUMIDOR Y RELACIONES VECINALES de la Municipalidad de Olavarria impuso una multa de $3,283.00 a la Cooperativa LTDA de Consumo de Electricidad y Servicios Anexos de Olavarria (COOPELECTRIC) por incumplimiento de la Ley Nacional Nº 24.240 y la Constitución de la República Argentina. La multa incluye una canasta básica total para el hogar y costas por la actuación.

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Altos precios y tasas de interés reducen la confianza del consumidor de EE.UU. | Perfil

La confianza del consumidor de EE.UU. cayó a su nivel más bajo en cinco meses debido a altos precios y tasas de interés. El índice final de confianza de la Universidad de Michigan descendió a 48 desde 48,1 en septiembre, afectado por el aumento de los costos de vida y las expectativas de inflación. Los consumidores esperan que los precios aumenten 4,7% durante el próximo año, y las tasas hipotecarias y el costo de la gasolina siguen siendo factores de preocupación.

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Se metió en un plan para comprar un auto, murió antes de pagarlo y la concesionaria se negó a entregar el vehículo a su familia - ADNSUR

Una mujer falleció poco después de suscribir un plan de ahorro para un Fiat Mobi, y la concesionaria se negó a entregar el vehículo a su familia. La Justicia falló a favor de la consumidora, ordenando una indemnización millonaria y condenando solidariamente a la administradora, la concesionaria y la aseguradora por una red de contratos vinculados.

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