Perdió Rs 38k por fraude en 2019, Bank of Baroda fue instruida a reembolsar y pagar Rs 15k de compensación

Resumen del corpus

La comisión de consumidores de West Delhi declaró culpable al Bank of Baroda por deficiencia en el servicio tras no poder establecer el rol de cliente en transacciones no autorizadas por Rs 38,649. El banco fue instruido para reembolsar el monto y pagar Rs 15,000 en compensación. La comisión determinó que el banco no proporcionó registros de investigación ni reveló las cuentas de destino de los fondos. Paytm fue absolvido por no tener responsabilidad sustancial en la disputa.