'Cargado indebidamente' de Rs 100 de penalización a pesar de un saldo positivo de FASTag, hombre gana Rs 4,000

Resumen del corpus

La Comisión de Consumidores del Distrito de Chandigarh ordenó a la NHAI y a un banco de pagos en línea devolver Rs 100 a un hombre por una penalización cargada incorrectamente en su cuenta FASTag, a pesar de tener un saldo positivo. El tribunal determinó que la deducción violaba la circular oficial de la NHAI, que permite el paso del vehículo si el saldo FASTag es no negativo. Se estableció que las políticas internas del banco y las ventanas de contracargo expiradas no anulan los derechos del consumidor contra cargos de peaje incorrectos, otorgando al hombre Rs 4,000 en compensación.