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The Guardian'AI clog': organismos públicos del Reino Unido luchan contra la avalancha de quejas generadas por chatbots
Organismos públicos en el Reino Unido están siendo abrumados por una avalancha de quejas, cartas y desafíos legales generados por inteligencia artificial, lo que está aumentando significativamente su carga de trabajo. Expertos señalan que la correspondencia generada por IA es a menudo excesivamente larga, repetitiva y puede contener información inexacta, lo que dificulta la gestión humana. Se advierte que esta situación puede llevar a una pérdida de la calidad en la atención al ciudadano y la necesidad de establecer reglas más estrictas para su uso.