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Noticias de agentes llm
1 noticia · De más nuevas a más antiguas.
HackerNoonCómo utilizamos tickets de soporte reales para controlar los lanzamientos de agentes LLM
Se describe un método implementado por un equipo de 14 ingenieros para asegurar la calidad de los agentes LLM mediante la creación de un conjunto de evaluación basado en tickets de soporte reales. Este conjunto utiliza criterios detallados para verificar el enrutamiento y la precisión de las respuestas del agente, ejecutándose en menos de dos minutos. El cambio clave fue transferir la propiedad del conjunto de evaluación del equipo de ingeniería al gerente de producto para asegurar que las decisiones de calidad se definan antes de la implementación de nuevas funcionalidades.
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