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Noticias de gestión de quejas
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Burkina24Salud en Burkina Faso: Lanzamiento oficial de «LAAFIAKO», la plataforma digital de gestión de quejas
El ministro de Salud de Burkina Faso, Dr. Robert Lucien Kargougou, lanzó oficialmente LAAFIAKO, una plataforma digital diseñada para mejorar la gestión de quejas y solicitudes de los usuarios en estructuras sanitarias. El objetivo es medir la calidad del sistema de salud escuchando las preocupaciones ciudadanas y ofreciendo respuestas. La plataforma permite recopilar denuncias, reclamaciones, solicitudes de información y sugerencias, con un plazo de tratamiento de diez días y retroalimentación al solicitante, buscando transformar las preocupaciones en mejoras concretas.
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