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Noticias de derechos del consumidor

3 noticias · De más nuevas a más antiguas.

Abogado habló sobre la posibilidad de devolver dinero por un producto sin recibo

El abogado Anton Arifulin afirmó que la ausencia de un recibo no impide al comprador exigir la devolución de dinero, cambio o reparación gratuita por un producto defectuoso. La ley rusa permite al consumidor elegir entre cambio, reparación, reducción de precio o devolución de dinero. El vendedor debe devolver los fondos por productos defectuosos en un plazo de 10 días, y existen plazos específicos para cambios y reparaciones, con penalizaciones por retrasos. La ley regula los derechos del consumidor en Rusia, estableciendo procedimientos claros para la resolución de problemas con productos defectuosos.

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Los habitantes de Kaluga pueden devolver una compra si una red neuronal embelleció el producto

Los residentes de Kaluga tienen derecho a exigir la devolución, cambio o reducción de precio de productos comprados en línea si el artículo recibido no coincide con la imagen o las características descritas por el vendedor. Aunque la inteligencia artificial pueda generar fichas de productos, la tienda sigue siendo responsable de la veracidad de la información. Es crucial conservar pruebas como capturas de pantalla y recibos para fundamentar reclamaciones formales contra el vendedor, quienes están obligados a cumplir con las devoluciones en plazos establecidos.

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Los residentes de Kostroma obtuvieron una compensación de la compañía de gestión por el corte de gas

Residentes de un edificio en Kostroma demandaron a la compañía de gestión por un corte de gas de un mes y medio debido a un mal funcionamiento de un equipo, lo que les impidió usar estufas y obtener agua caliente. Los residentes exigieron compensación por daños morales y multas por incumplimiento de derechos del consumidor. Aunque la compañía de gestión se opuso, el tribunal concedió parcialmente las demandas, otorgando a cada demandante 10,000 rublos de compensación por daños morales y 5,000 rublos de multa.

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