derechos del consumidor
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Noticias de derechos del consumidor
9 noticias · De más nuevas a más antiguas.
Moskovsky KomsomoletsPesenetses explicaron cómo вернуть dinero por un producto de mala calidad sin recibo
Los residentes de Penza pueden exigir la devolución de dinero por productos defectuosos incluso sin recibo, según la ley de protección al consumidor. La ley permite al comprador optar por la devolución del dinero, cambio, reparación gratuita o reducción de valor. Existen plazos específicos para la devolución (10 días) y el cambio (siete días), con posibles penalizaciones por incumplimiento. Además, existen reglas diferenciadas para productos complejos como smartphones y notebooks, y para compras en línea, donde se permite desistir dentro de los siete días posteriores a la recepción.
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ConclusiónLuego de las desregulaciones: ¿qué derechos tienen los consumidores frente a las prepagas?
La desregulación implementada por el Gobierno nacional ha afectado el acceso a la salud al eliminar la facultad de fijar precios de las cuotas de medicina prepaga. Esto ha provocado un aumento de costos y ha llevado a que muchas familias recurran a la salud pública o se endeuden. Se generan confusiones sobre los derechos de los consumidores y las causales para la baja de servicios de salud.
Noticia originalLuego de las desregulaciones: ¿qué derechos tienen los consumidores frente a las prepagas?
La desregulación implementada por el Gobierno nacional ha afectado el acceso a la salud al eliminar la facultad de la Superintendencia de Servicios de Salud para controlar los precios de las cuotas de medicina prepaga. Esto ha provocado un aumento en los costos y ha llevado a que muchas familias recurran a la salud pública o se endeuden. Se generan confusiones sobre los derechos de los consumidores y las causales para la baja de servicios de medicina prepaga.
Noticia originalAbogado habló sobre la posibilidad de devolver dinero por un producto sin recibo
El abogado Anton Arifulin afirmó que la ausencia de un recibo no impide al comprador exigir la devolución de dinero, cambio o reparación gratuita por un producto defectuoso. La ley rusa permite al consumidor elegir entre cambio, reparación, reducción de precio o devolución de dinero. El vendedor debe devolver los fondos por productos defectuosos en un plazo de 10 días, y existen plazos específicos para cambios y reparaciones, con penalizaciones por retrasos. La ley regula los derechos del consumidor en Rusia, estableciendo procedimientos claros para la resolución de problemas con productos defectuosos.
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G1Reglas obligan a proveedores de servicios a ofrecer atención humana, todos los días, al consumidor
Un decreto obliga a empresas como concesionarias de energía, bancos y planes de salud a ofrecer atención humana al consumidor todos los días, incluyendo fines de semana y feriados, tanto por teléfono como en canales digitales. Se establece un límite de cinco niveles de menú para evitar la dificultad de resolver problemas sin intervención humana, y se exige devolver llamadas si la conexión falla. El objetivo es contrarrestar el uso de la tecnología como barrera para el derecho del consumidor, buscando garantizar el contacto con personas reales.
Noticia originalLos habitantes de Kaluga pueden devolver una compra si una red neuronal embelleció el producto
Los residentes de Kaluga tienen derecho a exigir la devolución, cambio o reducción de precio de productos comprados en línea si el artículo recibido no coincide con la imagen o las características descritas por el vendedor. Aunque la inteligencia artificial pueda generar fichas de productos, la tienda sigue siendo responsable de la veracidad de la información. Es crucial conservar pruebas como capturas de pantalla y recibos para fundamentar reclamaciones formales contra el vendedor, quienes están obligados a cumplir con las devoluciones en plazos establecidos.
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Khabar OnlineProtección de los derechos de los consumidores en el mercado de Kermán
Faridoun Kesiyati, en una reunión con periodistas, destacó que la investigación legal y oportuna de infracciones económicas y artesanales es crucial para proteger los derechos de los consumidores y mejorar la confianza pública en el mercado. Subrayó la necesidad de combatir la especulación de precios, la venta a precios bajos, el fraude y el acaparamiento mediante la cooperación entre organismos de supervisión. Además, enfatizó la importancia de la calidad de la investigación, el respeto a los derechos legales y la participación ciudadana para fortalecer la disciplina económica y la justicia.
Noticia originalLos residentes de Kostroma obtuvieron una compensación de la compañía de gestión por el corte de gas
Residentes de un edificio en Kostroma demandaron a la compañía de gestión por un corte de gas de un mes y medio debido a un mal funcionamiento de un equipo, lo que les impidió usar estufas y obtener agua caliente. Los residentes exigieron compensación por daños morales y multas por incumplimiento de derechos del consumidor. Aunque la compañía de gestión se opuso, el tribunal concedió parcialmente las demandas, otorgando a cada demandante 10,000 rublos de compensación por daños morales y 5,000 rublos de multa.
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El CiudadanoRecuerdan que para hacer un reclamo en la Oficina del Consumidor no es necesario contratar un abogado | El Ciudadano
La Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios de Rosario recuerda que los ciudadanos pueden realizar consultas o iniciar reclamos directamente sin necesidad de contratar un abogado. El organismo ofrece asesoramiento y orientación legal gratuita a través de un equipo capacitado, enfatizando que no se requiere representación particular ni pago por el asesoramiento.
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