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Noticias de servicios financieros
6 noticias · De más nuevas a más antiguas.
Operadores comentaron la decisión sobre la marcación de llamadas de bancos
Los operadores de telecomunicaciones, incluyendo MTS, Beeline, T2 y MegaFon, han llegado a acuerdos con las entidades bancarias para implementar la marcación de llamadas según los requisitos legales. Este acuerdo busca asegurar que las llamadas de los clientes a través de estos bancos cumplan con la normativa vigente. La solución fue descrita como un compromiso óptimo para ambas partes involucradas.
No se identificaron personas.
El Banco Central informa sobre la lucha contra los consentimientos ocultos en servicios financieros
El Banco Central está combatiendo los consentimientos ocultos en servicios financieros. La jefa del Banco de Rusia, Elvira Nabiullina, señaló que se detectan casos donde se imponen consentimientos adicionales a los ciudadanos en plataformas financieras. Esto ocurre cuando el precio final de un crédito es mayor que el inicialmente mostrado. La autoridad busca identificar a los responsables de estas prácticas para proteger los derechos de los consumidores.
Bancos del futuro competirán por ser consejeros financieros del cliente
Los bancos del futuro competirán por resolver las tareas diarias de los clientes mediante la integración de inteligencia artificial, personalización y alianzas tecnológicas. El VTB aplica IA generativa para optimizar el servicio al cliente, buscando liberar tiempo humano y ofrecer soluciones personalizadas. La estrategia se centra en ayudar al cliente a tomar la mejor decisión financiera, en lugar de solo ofrecer más productos.
Nabiyullina: El Banco Central identifica consentimientos impuestos en servicios financieros a través de plataformas
El Banco Central está identificando prácticas de consentimiento impuesto en servicios financieros a través de plataformas. Se señala que los usuarios pueden aceptar servicios adicionales, como la selección de productos crediticios, sin ser plenamente conscientes de ello. La dificultad radica en determinar la responsabilidad de estas prácticas cuando el usuario acepta sin darse cuenta.
Experto del СКФУ: el aumento de quejas sobre servicios financieros está relacionado con el trabajo de "desordenadores"
El Banco de Rusia registró un aumento en las quejas de consumidores de servicios financieros, principalmente debido a la actividad de asesores de deuda deshonestos en organizaciones de microfinanzas. Este fenómeno se vincula con la asimetría de información y la creación de expectativas falsas para los prestatarios. Se recomienda al regulador ofrecer ayuda a los clientes de los bancos para minimizar riesgos y fortalecer los mecanismos de protección al consumidor.
Servicio de retiro de efectivo en caja disponible en todos los distritos municipales de Chuvashia
Se anunció la disponibilidad del servicio "efectivo en caja" en 407 puntos de venta en los distritos municipales de Chuvashia a partir del 1 de julio de 2026. Este servicio permite retirar efectivo al pagar con tarjeta, con límites diarios y mensuales establecidos. El gerente del Banco Nacional por la República de Chuvashia explicó cómo acceder al servicio mediante señalización específica.