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Noticias de protección al consumidor

7 noticias · De más nuevas a más antiguas.

Los Bancos Deben Pagar

La Corte Suprema ha ordenado a los bancos compensar a las víctimas de estafas de arresto digitales, señalando que los bancos han evadido su responsabilidad. La Corte cuestionó la falta de compensación a titulares de cuentas individuales, especialmente cuando hay créditos impagos involucrados, y enfatizó la necesidad de acción urgente. Se proponen medidas como la suspensión automática de transacciones sospechosas para personas mayores y la implementación de salvaguardias estrictas contra la banca en línea. Además, se sugiere una campaña policial paralela y la discontinuación de nombramientos de agentes independientes de préstamos y seguros en las instalaciones bancarias.

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Se formaron 20 expedientes de infracción gremial en Qom

Inspecciones gubernamentales, la organización de comercio y la cámara de gremios revisaron 26 unidades gremiales, incluyendo panaderías, hipermercados y talleres, para evaluar su desempeño. Se generaron 20 expedientes sancionatorios por infracciones como venta a precios excesivos, falta de indicación de precios, no proporcionar facturas y incumplimiento de directrices sanitarias y horarios. Se reportó un trato duro hacia las panaderías infractoras.

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Manual de 12 años para el tratamiento de quejas bancarias ha cambiado

El Consejo Superior del Banco Central aprobó nuevas normas mínimas de protección de clientes para instituciones crediticias, reemplazando el manual anterior. El cambio principal es pasar de un enfoque reactivo al tratamiento de quejas a un enfoque preventivo de protección de clientes. Las instituciones deben implementar mecanismos para prevenir violaciones de derechos, mejorar la calidad del servicio y reducir la insatisfacción, basándose en nueve principios como inclusión financiera, transparencia y seguridad de datos.

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El Servicio Federal de Protección al Consumidor de la Región de Pskov dio recomendaciones sobre la elección y almacenamiento de calabazas

El Servicio Federal de Protección al Consumidor de la Región de Pskov emitió recomendaciones para la elección y almacenamiento de calabazas de calidad y seguras. Se aconseja buscar calabazas con piel firme, sin moho ni manchas, un peso adecuado para su tamaño, un sonido sordo al golpearlas y un olor agradable. Para el almacenamiento, se recomienda mantenerlas en un lugar fresco, oscuro y seco, y evitar lavar los frutos antes de su uso para prevenir la propagación de toxinas.

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El Ministerio del Interior reveló señales de una tienda de internet fraudulenta

El Ministerio del Interior advierte sobre señales de alerta para identificar tiendas de internet fraudulentas. Se recomienda prestar atención a precios sospechosamente bajos, la falta de opciones de entrega física, la imprecisión en la descripción de productos, y un tono de comunicación que exija pagos por adelantado o insistencia excesiva. Además, se debe evitar sitios sin datos de contacto o información del vendedor, especialmente si solicitan información personal a través de formularios.

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Agencia de detectives 'falla al verificar' antecedentes de prometido, hombre de Haryana gana 63,000 rupias

Una agencia de detectives fue sancionada por una comisión de consumidores de Haryana tras no proporcionar verificaciones de antecedentes satisfactorias para un cliente. El tribunal determinó que la agencia cometió negligencia al no ofrecer hallazgos verificables y al no responder adecuadamente a las quejas, incluyendo la retirada de una fotografía de propiedad. La orden exige a la agencia reembolsar un adelanto de 12,000 rupias y pagar 51,000 rupias adicionales como compensación por la deficiencia en el servicio.

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