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CX Innovation Awards 2026: Paraguay premió a empresas referentes en experiencia del cliente

Paraguay celebró los CX Innovation Awards 2026, premiando a organizaciones destacadas en la experiencia del cliente y centros de contacto. Los ganadores podrán representar al país en el certamen latinoamericano de ALOIC en 2027. El premio reconoce iniciativas que transforman la experiencia del cliente mediante IA y nuevas estrategias digitales.

Periodista: Prensa

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CX Innovation Day 2026 abre el debate sobre el liderazgo y la transformación empresarial

Se realizó el CX & Innovation Day – Special Edition para el sector financiero y retail, enfocado en los desafíos de la transformación digital, la inteligencia artificial y la experiencia del cliente. Se debatió la necesidad de los líderes de desaprender y adaptar los procesos empresariales a la velocidad del cambio. Se enfatizó que la innovación debe partir de las personas y el pensamiento crítico para lograr una transformación efectiva.

Periodista: Antonella Mateu