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Noticias de fondos de pensiones
3 noticias · De más nuevas a más antiguas.
The AgeFondos superados criticados por 'culpar a los clientes por las quejas'
El regulador corporativo ha amenazado con acciones coercitivas contra los fideicomisarios de fondos de pensiones por culpar excesivamente a los clientes en lugar de abordar las quejas. La Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) instó a los fondos a escuchar las quejas, señalando que las quejas son una señal de advertencia de problemas sistémicos como errores de pago o fallos en el servicio. Se criticó que casi una cuarta parte de los fideicomisarios no analizaron regularmente los datos de quejas, lo que podría llevar a sanciones si no se corrigen los problemas estructurales.
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The Sydney Morning HeraldFondos superados criticados por 'culpar a los clientes por las quejas'
El regulador corporativo ha criticado a los fideicomisarios de fondos de pensiones por culpar excesivamente a los clientes en lugar de abordar las quejas de los miembros. La Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) ha instado a estos fondos a asumir responsabilidad y escuchar las quejas, señalando que la falta de respuesta a problemas como errores de pago o retrasos en el servicio puede acumularse en fallos mayores y erosionar la confianza. Se advierte que los problemas en el sector de pensiones solo crecerán con una población envejecida, y se amenazan medidas coercitivas contra quienes no mejoren sus prácticas.
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Brisbane TimesFondos superados criticados por 'culpar a los clientes por las quejas'
El regulador corporativo ha amenazado con acciones coercitivas contra los fideicomisarios de fondos de pensiones por culpar excesivamente a los clientes en lugar de abordar las quejas. La Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) instó a los fondos a escuchar las quejas, señalando que las quejas son una señal de advertencia de problemas sistémicos como errores de pago o fallos en el servicio. Se critica que casi un cuarto de los fideicomisarios no analizan regularmente los datos de quejas, lo que podría llevar a sanciones si no se corrigen los problemas operativos.
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