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3 noticias · De más nuevas a más antiguas.
Daily Guide GhanaPatricia Sappor lanza su nuevo libro, ‘Creando una experiencia de cliente única’
Patricia Sappor lanzó su tercer libro, ‘Creando una Experiencia Única del Cliente’, que detalla cómo construir organizaciones centradas en el cliente a través de políticas, procesos y tecnología. El libro enfatiza que la experiencia del cliente es fundamental para la supervivencia de una organización, y propone un marco de seis pasos para fomentar una cultura centrada en el cliente.
ECG Accra West reconoce a más de 70 grandes consumidores de energía
La Electricity Company of Ghana (ECG) de la región de Accra West celebró el Mes del Servicio al Cliente reconociendo a más de 70 Clientes Especialmente Importantes (SICs) por su lealtad y contribución económica. La gerencia de ECG buscó obtener retroalimentación directa sobre temas como facturación y cortes de energía, reafirmando el compromiso de la compañía de ofrecer un servicio excepcional.
MyJoyDirectora de Experiencia al Cliente del GCB Bank presenta estrategia impulsada por el bienestar
El Jefe de Marketing, Comunicación y Experiencia del Cliente del GCB Bank, Cynthia Ofori-Dwumfuo, destacó el compromiso del banco con la experiencia del cliente mediante iniciativas de bienestar, innovación digital y prevención de fraude. Se resaltó que el servicio al cliente debe ir más allá de las quejas, enfocándose en crear experiencias significativas y asegurar la protección del cliente frente a fraudes financieros. Se anunció que el Banco continuará implementando iniciativas para mejorar la experiencia del cliente y se espera que el evento de Aeróbicos se convierta en un evento anual.